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“红顶棚”春节值守不打烊

中国人保心折务 伴您欢乐过大年

2019/1/29 19:43:54  泉源:注册送体验金新新网 

一年一度的春运大幕开启,2019春节时期,人保财险湖南省分公司依托遍及全省的机构网点、连续晋级优化理赔办事,推出“中国人保心折务、伴您欢乐过大年”运动,旨在为宽大客户春节出行提供更好的办事保证,以现实举措践行“人民保险、办事人民”企业任务和办事主旨。

“红顶棚”遍及全省  春节暖心折务不打烊 

1月28日起,在高速公路收支口、大型高速办事区、旅游景区、交警查抄站、交警执法站、交警警务站、机场、远程客运站、火车站等返乡客流会合所在,都将再次呈现红顶棚的身影。人保财险湖南省分公司将在全省设立29个线下心折务站,面向全部在归程上的游客,提供现场理赔、保险征询、帮忙报案、线路导航以及搭电、换胎、充气、饮用水、浅易医用品提供等办事。

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别的,客户还可以经过预定,前去心折务站或在指定维修企业享用出行前爱车智能体检办事。人保财险独家科技理赔东西将片面提拔体检结果的正确性,制止永劫间驾驶或庞大路况带来的车辆隐患。

2018年春节,人保财险湖南省分公司以1500余名理赔员工与上千名互助同伴,经过29个“红顶棚”,多家快修厂及收费检测站点搭建起线下“心折务站”网络,为客户提供返乡旅途的温情等待。谈到展开心折务运动的初志,人保财险理湖南省分公司卖力人表现,“当看到客户欢欢乐喜、平淡安安返乡的身影,看到客户体验办事后为我们竖起大拇指,看到红顶棚地位坐标点亮理赔办事舆图的时间,我们感触间隔‘让办事有温度 让理赔更简朴’的愿景又近了一步。2019年,人保财险湖南省分公司心折务办法将再次晋级,全体理赔职员继承盛食厉兵,风雪无阻,以更优质专业的办事为客户排忧解难,让‘心折务 芯理赔’为千家万户提供最有温度的宁静保证。”

五项暖心折务  保证客户宁静、放心返乡

据悉,早在2018年春运时期,人保财险湖南省分公司曾经依托本身机构办事网络和资源整合上风,在全省范畴内睁开了“中国人保心折务、伴您欢乐过大年”运动,累计为逾1万人次提供了片面知心办事。2019年春运之际,人保财险湖南省分公司继承承袭“人民保险,办事人民”的主旨,不忘初心,用暖心折务报答信托,力图将每一项心折务办法落到实处。

1月28日,中国人保财险片面启动“中国人保心折务、伴您欢乐过大年”运动,以“警保联动快处快赔、线上线下心折务、私人车宁静检测、空隙一体保驾护航、春节理赔办事不打烊”等五项办事,为宽大私人车主春节返乡出行提供越发片面的宁静保证。这次运动工夫为2019年1月28日至2019年2月19日,办事工具为全体人保客户、社会各界朋侪。重点推出五项办事如下:

办事1:警保联动快处快赔

人保财险湖南省分公经理赔职员经过交管“12123体系”变乱快处自助平台,分类对案件举行责任处理,对付案情明白的双方变乱以及责任明白的两边变乱,利用挪动理赔东西,现场完成赔案,使得客户体验到“车未修,钱到账”的优质理赔办事体验。如变乱车辆不在人保公司投保,则凭据客户需求,帮忙客户报案并与其承保公司就后续理赔流程举行对接处置惩罚。

办事2:线上线下心折务站

搭建7×24小时线上“心折务站”,提供在线“车知识、车保险和车理赔”等疾速办事。在重点地域高速公路收支口、大型高速办事区、返乡客流会合所在设置29个“心折务站”,向全部客户包罗非人保客户提供现场理赔、保险征询、帮忙报案、线路导航等办事。

办事3:私人车宁静检测

为保证客户的出行宁静,依托“心折务站”,人保财险湖南省分公经理赔员向全部客户提供收费检测办事。同时,依托公司认证保举的汽车补缀企业,提供维修调养和大事故疾速维修办事,片面保证客户节日用车宁静。

办事4:空隙一体保驾护航

客户经过拨打人保财险湖南省分公司救济办事专线德律风“95518转 9”或经过中国人保APP、“湖南人保财险”微信民众号请求享用都会中央区100公里以内的空中救济办事。在直升机适航条件下,可展开直升机空中救济及巡航办事。

办事5:春节理赔办事不打烊

向公司承保的全部客户提供天下范畴内7×24小时随时随地全天候报案受理、脱险查勘等理赔办事、征询办事、便民办事。同时,依托社会快修办事资源,搭建春节时期互助快修网络,向公司承保的全部车险客户保举大事故疾速维修办事通道。

标签:中国人保心折务 [ 编辑:康芳华]

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